Kostenlose lebenslange Herstellergarantie

Wir stehen voll und ganz hinter der Qualität unseres Schmucks. Unsere kostenlose lebenslange Herstellergarantie stellt sicher, dass Ihr Schmuckstück während seiner gesamten Lebensdauer frei von Herstellungsfehlern bleibt.

Abdeckung von Herstellungsfehlern:

Falls Sie vermuten, dass Ihr Schmuckstück einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns, um Unterstützung bei der Rücksendung zur Begutachtung zu erhalten. Sollte ein Herstellungsfehler bestätigt werden, reparieren wir das Schmuckstück kostenlos oder ersetzen es nach unserem Ermessen durch ein gleichwertiges Produkt. Alternativ können wir eine Rückerstattung in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises anbieten. Falls das ursprüngliche Schmuckstück nicht mehr verfügbar ist, bemühen wir uns, einen vergleichbaren Ersatz bereitzustellen. Darüber hinaus übernehmen wir die Kosten für den Rückversand bei allen Reparaturen, die unter diese Garantie fallen.

Falls wir feststellen, dass der Schaden nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen Details zu möglichen Reparaturen sowie den damit verbundenen Kosten mitteilen. Sie haben dann die Möglichkeit, diese zu prüfen und zu genehmigen, bevor die Reparatur durchgeführt wird.

Bedingungen und Ausschlüsse:

Diese Garantie und alle kostenlosen Serviceleistungen gelten ausschließlich für den ursprünglichen Käufer.

Schmuck ist durch normalen Verschleiß, tägliche Aktivitäten oder versehentliche Beschädigungen anfällig für Abnutzung. Dies gilt insbesondere für Ringe, da Hände täglich intensiver Nutzung ausgesetzt sind. Unsere Herstellergarantie deckt keinen normalen Verschleiß, Verlust von Edelsteinen, Produktverlust oder Diebstahl ab. Ebenso sind Schäden oder Verluste ausgeschlossen, die durch die Vernachlässigung notwendiger Reparaturen zur Erhaltung der Schmuckintegrität entstehen.

Hier einige Beispiele für häufige Schmuckprobleme, die nicht als Herstellungsfehler gelten:

• Verfärbungen durch Kontakt mit Chemikalien, Make-up, Schwimmbädern, Whirlpools oder Wasser.
• Im Laufe der Zeit können Edelmetalle, insbesondere Krappenfassungen, durch normalen Gebrauch abnutzen und müssen gegebenenfalls repariert werden.
• Krappen können sich durch täglichen Gebrauch abnutzen, verbiegen oder verhaken, was dazu führen kann, dass ein Edelstein herausfällt.
• Verlust von Edelsteinen oder Schäden, die durch normalen Verschleiß, Aktivitäten oder äußere Einwirkungen entstehen.
• Produktverlust, Diebstahl oder Schäden infolge unterlassener notwendiger Reparaturen.

Reparaturen durch Dritte:

Bitte beachten Sie, dass jegliche Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Größenänderungen durch einen anderen Juwelier als unseren eigenen die Garantie ungültig machen.

Kostenloser Versand zur Begutachtung:

Für Kunden innerhalb von Deutschland bieten wir einen kostenlosen Rückversand zur Begutachtung an. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihr kostenloses Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur sicheren Verpackung und Versand Ihres Schmucks zu erhalten. Zudem übernehmen wir den Rückversand für alle unter die Garantie fallenden Reparaturen.

Wir sind bestrebt, die Langlebigkeit und Qualität Ihres Schmucks zu gewährleisten, damit Sie ihn viele Jahre lang sorgenfrei genießen können.